熱水器，作為最常用的家用電器之一，家家戶戶都在使用，如果使用不當將有諸多風險。凡是電熱水器，均應安裝漏電斷路器，漏電保護器能夠在發(fā)生漏電時及時切斷跳閘斷電，防止發(fā)生更嚴重的情況。在安裝熱水器時，一定要安裝合格有效的地線，做好電路布置，同時還要定期檢查漏電保護開關(guān)是否起作用。另外，儲水式熱水器可以將冷水加熱后貯藏起來，在斷電后使用會更加安全。

中科檢測鑒定所可以提供電熱水器漏電事故鑒定服務，對各種電熱水器漏電事故中的微量物證分析、事故原因分析等方面做出準確鑒定。

檢查該電熱水器銘牌標識可見內(nèi)容清晰、完整，警告語句醒目；電源線及插頭等外觀完好；使用的電源插座為帶防水蓋插座，插座外觀無異常。

1.絕緣電阻測試：從電熱水器電源線插頭的N、L極分別對接地極、電熱水器的出水口及與其連接的淋浴噴頭用金屬蛇皮管之間進行測試，結(jié)果均為0，說明熱水器有絕緣失效的情況。

2.內(nèi)部結(jié)構(gòu)檢查：拆開電熱水器電器配電及控制部分查找絕緣失效部位，檢視電源線進線端子的N極、L極、接地極接線均可靠，電加熱管接線可靠并套有絕緣套管，電氣間隙及爬電距離均大于3mm，上述部位沒有發(fā)現(xiàn)絕緣失效的跡象；僅看到有一個熱斷路器沒有可靠固定，熱斷路器的兩個接線端子上分別套有黑色絕緣套管，手感硬脆，靠近底部的位置已開裂，有明顯的灼燒痕跡。

由于該熱斷路器沒有可靠固定，在熱水器使用過程中，因加熱膨脹、振動等因素，熱斷路器自身位置及形態(tài)會發(fā)生變化，當帶電部件與電熱水器的可觸及金屬導體之間的電氣間隙減少至0時，即發(fā)生接地短路故障。

3.故障排除檢查：將熱水器內(nèi)部的熱斷路器移開原來的位置，再次進行絕緣電阻的測試，結(jié)果均達到500 MΩ以上。

4.電源插座檢查：經(jīng)檢查電源插座沒有連接接地線。

某消費者于某日購買某電器公司生產(chǎn)的電熱水器一臺，經(jīng)該公司服務人員安裝后投入使用。熱水器先后于由電器公司進行過三次上門維修，在某日該消費者在使用該熱水器洗浴時觸電身亡。

受法院委托，第三方鑒定機構(gòu)對“電源線插頭觸電”進行技術(shù)鑒定，查找事故發(fā)生的直接原因。

鑒定分析結(jié)果：

鑒定人員赴事發(fā)地進行勘驗，涉事公司方代表予以配合并作詳細陳述。 根據(jù)現(xiàn)場勘驗所了解的情況，對本次涉事“電熱水器漏電”傷人事件發(fā)生的原因分析如下：

電熱水器自身絕緣失效的原因在于電熱水器在經(jīng)過維修后存在以下隱患：

（1）熱斷路器未固定在其位，不符合國家標準要求；

（2）熱斷路器接線端子的絕緣套管已經(jīng)開裂失效，可是維修人員沒有進行更換或采取措施以排除安全隱患。

（3）維修后，沒有經(jīng)過充分檢驗、檢查，就交付用戶使用，維修過程不規(guī)范；

（4）電源插座沒有連接接地線，造成熱水器絕緣失效并發(fā)生接地短路故障后，接地保護裝置不能起到保護的功能。

最終釀成了熱水器用戶在洗浴時觸電身亡的事故。